Diagrama de escalamiento

Diagrama de escalamiento

Atención a Clientes

Luego de 2 horas de abierto el incidente, sin respuesta satisfactoria del operador…

Soporte Senior

Luego de 4 horas de abierto el incidente…

Supervisor de NOC (Julián M. Domingo)

Luego de 8 horas de abierto el incidente…

Gerente de Operaciones (Javier De Mingo)